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Caso de éxito
Lanzamiento de unidad de medicina estética
Reto del cliente
Una clínica de referencia decidió ampliar su cartera de servicios incorporando una unidad de medicina estética. Sin embargo, se enfrentaban a varios retos: no sabían dónde ubicar físicamente el nuevo servicio dentro de la clínica, no tenían claro cómo darle visibilidad ni cómo integrarlo sin que pareciera un añadido forzado o desconectado del resto de su propuesta.
Qué le proponemos
Desde B2Clinical propusimos un acompañamiento estratégico global para garantizar que el lanzamiento de la nueva unidad no solo fuera viable, sino coherente con la identidad y los valores de la clínica. El objetivo era lograr una integración fluida que reforzara la propuesta de valor global del centro y posicionara la medicina estética como una extensión natural de sus servicios dermatológicos.
Cómo lo hacemos
Trabajamos en varias líneas de acción. Primero, asesoramos sobre la distribución del espacio para ubicar la nueva unidad de forma funcional y discreta, respetando la dinámica de la clínica. Creamos una identidad visual específica para la unidad de estética, coherente con la marca madre pero con personalidad propia. Además, diseñamos una estrategia de comunicación que unía ambos discursos (dermatología y estética), poniendo el foco en el cuidado integral de la piel. También se definieron procesos de integración para que el nuevo servicio compartiera protocolos, equipos y filosofía de atención con el resto de la clínica.
Resultado
La unidad de medicina estética quedó perfectamente integrada dentro del circuito asistencial de la clínica. La acogida por parte de los pacientes fue muy positiva desde el primer momento, y se notó un aumento progresivo en la demanda del nuevo servicio. Además, la incorporación estratégica de esta unidad contribuyó a mejorar la imagen de marca del centro, posicionándolo como un referente en el cuidado de la piel desde un enfoque tanto médico como estético.
Empresas que ya confían en nosotros
