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Caso de éxito
Rediseño de las salas de espera
Reto del cliente
Una clínica especializada en oftalmobiología nos contactó preocupada por la percepción negativa que los pacientes tenían de sus salas de espera. El espacio presentaba varios problemas: estaba mal distribuido, resultaba frío y poco acogedor, carecía de privacidad y sufría de un exceso de ruido ambiental, afectando directamente a la experiencia del paciente desde su llegada.
Qué le proponemos
Propusimos llevar a cabo un rediseño integral del área de espera, con un enfoque centrado en el confort, la funcionalidad y el bienestar emocional del paciente. El objetivo era transformar un espacio meramente funcional en un entorno amable, cómodo y coherente con el cuidado y profesionalidad que ofrece la clínica.
Cómo lo hacemos
Realizamos un análisis del flujo de personas, la distribución del mobiliario y la acústica del entorno. A partir de ahí, trabajamos en un nuevo diseño que incluyó cambios en la distribución del espacio, elección de mobiliario ergonómico, mejora de la iluminación, incorporación de elementos decorativos que transmitieran calidez y renovación de la señalética para mejorar la orientación y privacidad. También se aplicaron soluciones para reducir el ruido y facilitar una circulación más fluida entre las distintas áreas.
Resultado
Tras la intervención, la clínica experimentó una mejora notable en la percepción de los pacientes. Se redujo el ruido ambiental, la circulación en el espacio fue más fluida y se potenció una sensación de cercanía y calma. Los pacientes comenzaron a valorar positivamente el entorno, destacando la comodidad, el ambiente acogedor y la atención al detalle. Todo ello contribuyó a reforzar la imagen de calidad y profesionalidad del centro.
Empresas que ya confían en nosotros
