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Caso de éxito
Relevo generacional
Reto del cliente
Una clínica con décadas de trayectoria se enfrentaba a un relevo generacional complejo. El fundador, a punto de jubilarse, deseaba que uno de sus hijos asumiera la gerencia. Sin embargo, el segundo hijo no quería involucrarse en la gestión, aunque sí mantener derechos sobre los beneficios, mientras que el tercero estaba interesado en asumir la dirección del departamento de administración. Esta situación generaba tensiones familiares y una gran incertidumbre sobre el futuro de la clínica.
Qué le proponemos
Desde B2Clinical planteamos un proceso de acompañamiento integral que abordara tanto los aspectos estratégicos como emocionales y legales del traspaso. Nuestro objetivo era asegurar la continuidad del negocio, con roles claros y un equipo cohesionado, minimizando los riesgos que suelen acompañar a este tipo de transiciones.
Cómo lo hacemos
Desarrollamos una intervención en varias fases. Iniciamos con sesiones de mediación familiar para alinear expectativas y facilitar el diálogo. A partir de ahí, diseñamos un plan estratégico de liderazgo y gestión adaptado a los nuevos perfiles y necesidades de la clínica. También colaboramos con expertos legales para redactar un acuerdo que formalizara los nuevos roles, los derechos de participación y la hoja de ruta para la transición, estableciendo fechas concretas para cada fase del relevo.
Resultado
La clínica logró realizar una transición ordenada y sin conflictos, con fechas claras y un plan consensuado. El clima interno mejoró notablemente gracias a la claridad en los roles y al compromiso del equipo con la nueva etapa. Los pacientes no solo no percibieron inestabilidad, sino que valoraron positivamente la continuidad de un servicio cercano y profesional. Hoy, la clínica mantiene su liderazgo en la zona y afronta el futuro con una estructura sólida y preparada para el crecimiento.
Empresas que ya confían en nosotros
